为了找回魔都的“烟火气”,他们去徐家汇做了“楼宇管家”“小区守门人”

迈进3月,我们发现,上海的地铁车厢里“一位难求”了,早晚高峰时段路面开始拥堵了,夜晚写字楼里的灯光逐渐密集了,快递小哥和外卖骑手的生意也越来越好了……

一切的一切都在宣示着:那个我们所熟悉的魔都正在慢慢复苏……

3月2日,徐家汇街道各居民区、商业楼宇等防控一线迎来了上海市司法局的30位第三批支援社区防疫一线工作人员。他们来到商务楼宇当起了“楼宇管家”,来到居民小区当起了“守门人”。

What is “楼宇管家”?What is “小区守门人”?跟着小编一起来看看吧 ~

What is “楼宇管家”?

徐家汇辖区内共有67栋商务楼宇,楼宇、企业防疫工作成为徐家汇街道当前的 “战疫硬核”。由市司法局企业组的“外援”们担任商务楼宇楼长即“楼宇管家”,每天协助楼宇物业把严出入口、做好人员进出体温测量及登记等工作,架起商务楼宇、街道间的“连心桥”,打通抗疫“最后一米”。

社区防疫一线不仅是“衣食住行买汰烧”

“我负责总协调,9名企业组同志分别担任了9幢商务楼宇的楼长。”华燕是第三批工作组的临时党支部书记,也是社区组和企业组的总协调,“徐家汇是一个大型CBD,街道管辖几百家企业。”

卢宏备负责现代服务业大厦,同时也担任了企业组组长。“商务楼长,其实就有点像‘高级保安’,或者说‘楼宇管家’,”他笑着解释,“我们负责的9幢楼宇里,绝大部分都是小微企业。临时楼长主要有三项工作:一是协助楼宇物业管理进出人员;二是对复工企业进行防疫措施检查;三是走访排摸企业困难需求。”

“这次支援后我才知道,原来社区防疫一线不仅仅局限于居民们的‘衣食住行买汰烧’。”卢宏备说,“有机会为企业复工复产做些事情,我觉得特别有意义。”

▲轩晓颖在飞雕国际大厦核查临时出入证、身份证、随申码,并进行体温测量

随申码+出入证+大数据支持多重保障

“之前网上有人担心,上海这么多外地人却只有重点地区需要强制居家隔离,上班路上和办公场所岂不是‘危机四伏’?”久隆大厦临时楼长冯楠说,“支援之后才知道,其实是有多重保障的。”

“就拿久隆大厦来说,企业复工复产首先要向街道报备,同时提交员工的健康证明和企业承诺,”冯楠介绍,“物业会根据街道防疫要求为复工企业员工办理进出大楼凭证,员工每天都要出示出入证以及‘绿色’随申码才可以进入大楼办公。”

支援第一天,冯楠就在大楼入口拦下了4名“黄色”随申码的企业员工。“此外,大楼物业还会定期查看一网通办企业复工信息表,通过大数据支持对人员情况进行交叉比对。”

▲冯楠在对久隆大厦企业员工进行信息登记,核查随申码及大楼出入证

与久隆大厦相比,圣爱大厦的商业形态更为复杂。

“我们大厦80%以上的企业已经复工复产,每天进入大厦的员工数在2000人左右,”圣爱大厦临时楼长张宝鹏介绍,“大厦里有很多服务型商户,所以每天还有过千名消费者进入大厦。对这些消费者,也要逐一核验身份证和随申码,并且进行详细登记。”

在日常走访中,张宝鹏还发现有的商户对消费者预约时间安排得过于紧凑,导致了一定程度的人员聚集。“消费需求上升是好现象,但也不能忘了防范风险,”张宝鹏说,“所以我们专程上门和商户负责人说明情况,请他们改善预约流程。”

帮助大楼里的企业更好地落实防疫措施要求,也是这些“楼宇管家”的职责所在。

▲卜鑫宇在英雄大厦指导新复工企业员工申请随申码并进行核验

向境外输入型病例say no

“这周我们还有一个特殊任务,就是对9幢楼宇里的45家外资企业逐一联系,排查员工由境外返沪情况,严防境外输入型病例。”卢宏备介绍,在他所负责的现代服务业大厦里,注册有20多家外资企业,大多都是5人左右的小型企业。

“联系起来并不容易,”卢宏备坦言,“有的联系人已经离职,有的联系人还在境外,有的早已更换办公地址,还有的连联系方式都失效了,即使联系上的也要解释半天才能让对方相信自己不是‘骗子’……”

▲顾斌正在对永丰国际大厦工作的外籍人士做信息认证、登记工作

顾斌担任临时楼长的永丰大厦里,有一家规模比较大的韩国企业,总共420名员工,其中不少是韩国籍,这成了他的重点工作对象。连续几天,他都在和这家企业联系排摸,最终确认其韩国籍员工都没有离沪外出,他终于松了一口气:“还是不能放松,已经跟他们的负责人重申了防疫要求,要提醒这些员工避免参加聚餐聚会,不要跟近期韩国返沪人员接触。”

做“保安”也做“保姆”

“我们这次的任务,除了监督和协助商务楼宇的物业开展防疫工作,也根据街道要求排摸了解企业复工复产的困难和需求。”华燕介绍。

通过电话联系和实地走访,临时楼长们听到了小微企业的真实呼声。“目前,大家最关心的,就是抗疫惠企的沪28条如何落地落实,”华燕说,“比如鼓励减免租金、企业社保缴纳等方面,都需要街道方面牵头协调。”

▲杨启明与慧谷创业大厦物业人员一起核对复工企业名单和复工人员基本信息

此外,复工复产企业对于防疫物资的需求也比较集中。走访中,临时楼长们发现,一些企业员工在办公场所未佩戴口罩。在和企业沟通过程中,企业负责人大都愿意配合防疫要求,做好员工的教育管理工作,但他们也表示现在口罩、额温枪、消毒水等防疫用品比较紧缺,缺少采购渠道。

后续,企业组的临时楼长们会把采集到的企业困难和需求反馈给街道,为街道出台具体措施提供依据。

社区里弄的饭菜香和川流不息的上班族,都是魔都迷人的“烟火气”里不可或缺的元素。

“复工复产和科学防疫同样重要,”华燕说,“徐家汇的企业正在有序复工复产,能够为此出一份力,我们都感觉特别高兴和自豪,相信在大家的共同努力下,魔都很快就会恢复热热闹闹的‘烟火气’。”

What is “小区守门人”?

社区是疫情防控的第一线,市司法局的“外援”们加入一线小区的看家护院队伍中,帮助居委、物业对人口进行管控,协助小区提升“看家护院”能力,成为小区的“守门人”、信息的“收集员”、居民的“贴心人”。

小区里的抗“疫”多面手

3月2日一大早,上海市司法局的4名志愿者迅速到汇站居委报到集合,为南虹公寓“看家护院”。

“您好,麻烦您测量一下体温?”“您最近有去过外地旅游吗”?“您今天身体状况怎么样?” 在南虹公寓,这是居民最常听到,也是最让人安心的声音。志愿者宋炜表示,他已经把社区当作自己的工作单位了。

与此同时,在小区的另一边又传来了悦耳的声音:“请您稍等一下,耽误您一点时间,麻烦您把这个信息登记一下。”这是志愿者路雅琪这天说得最多的一句话,她这一岗需要在外面站3个小时。小区保安看到她的坚持都心疼得让她喝水休息,可她却说:“喝水的话会去卫生间,但是现在这个岗位不能离开人,我就不喝水,多坚持一会儿。”她的眼镜被呼出的哈气蒙上了水雾,只好不断擦拭,透过眼镜中间的缝隙,她依然仔细排查着进出小区人员、车辆,并做好登记,没有一丝懈怠。”

防控疫情,不仅要守好线下阵地,也要筑牢线上堡垒。上海市司法局的支援人员充分发挥司法行政职能。刘毓川徐晟用自己专业的法律知识,以案释法开展疫情防控知识和法治知识宣传教育,让居民不造谣、不信谣、不传谣,坚决抵制和纠正散布谣言的行为,传播抗“疫”正能量。

他们岗位职责看似简单却容不得半点马虎。为进入小区的居民测量体温、对外地回沪人员进行登记、帮助居委干部一起到各小区张贴海报……他们长时间站在阴冷的风口,一张简易的桌子、一只体温枪、一本登记册,就是他们抗疫的武器。他们坚持吃苦在前、服务在前,立足职能、发挥特长,纷纷化身“宣传员”“法律顾问”“家庭医生”……为居民群众提供贴心服务。

没有“局外人”,没有“分外事”

爱华居委共有4名市司法局的党员志愿者,在海螺花园门口全天都能看到他们熟悉的身影,口罩和红马甲是他们的工作标配。“请出示一下出入证。”“请摇下车窗配合测温。”…….项韵郭新梅顶替小区保安,看守好居民小区的门岗。每天都要对着来往居民重复无数遍的“灵魂拷问”,几天下来,不少居民都认识了她们。她们协助居委做好外来人员信息登记上报、口罩登记,她们认认真真,不怕苦不怕累不恐慌,干劲十足。“疫情防控,没有‘局外人’、没有‘分外事’。”项韵说。

除了常规工作外,姚明勇王静等还参与了张贴通知、为隔离人员送生活用品等物资、为独居老人赠送口罩等。

只为服务群众“最后一百米”

在疫情防控的关键时期,市司法局的党员志愿者黄晓枫肖竞江涛曾繁伦自愿冲锋在沈马居委各小区的防疫第一线,守住社区的第一道大门。

在值守门岗的时候,看到年纪大的居民手里提着大包小包的各种菜,他们都会主动上前帮忙,把居民送上楼。不仅如此,志愿者们帮助居委干部在各楼道张贴第三轮口罩预约登记的通知;帮助整理快递架上的货物,进行分类,以方便居民快速找到物品。他们常说:“这些都是力所能及的事情,看到有需要的人就忍不住上去帮忙了。”

紧要关头,正是挺身而出的时候

市司法局的杨一、李琳、姚毅敏、孙瑜、姚青翔、蔡瑞超、王军、顾钰明等8名支援人员加入到了文定居民区志愿者队伍中,共同守好小区门岗,保护好大家的家园。

志愿者们每天在小区门口一守就是七八个小时,不怕冷、不怕累,在严寒中坚守,严格督促小区进出人员检测体温,为返沪人员详细做好登记,为小区住户筑起一道防疫的关卡。

对于居民的想法和意见,属于合理建议的,他们认真采纳,改进工作;居民对疫情防控的不理解和抱怨,他们耐心倾听并帮助疏导居民对疫情的紧张焦虑,减少居民对防控工作的抵触情绪;有时候他们不能直接解决居民的诉求,但通过沟通交流,在一定程度上缓解和释放居民的焦虑情绪。他们常说:“紧要关头,正是挺身而出的时候,我们志愿者一定做好居民健康的‘守门员’。”

在这场没有硝烟的战“疫”中,他们不求回报,在疫情面前用自己的实际行动践行着志愿服务精神,用自己的执着与担当守护着大家的平安。

连日来,

市司法局的志愿者们

真正沉下去,干起来,

用勇气和拼劲展现责任与担当,

与一线社区人员一道,

为早日打赢这场没有硝烟的战争

而努力奋战着!

素材综合:上海市司法局、汇站居委、爱华居委、沈马居委、文定居委

作者:徐家汇街道